自疫情发生以来，零售药店化身“哨点岗”，“硬防护”和“软服务”兼施积极发挥监测预警作用，积极主动投身疫情防控主战场，持续做好疫情防控工作。
之前，协会公众号推送的“药店人，真的不容易”一文被众多行业读者点赞，无非就是有同感，产生了共鸣。这也从侧面反映出一个问题，受到疫情影响，很多药店从业者真的希望得到关注与认可。
过去，通过百度检索关键词“药店”，各类新闻都有；如今，通过百度检索关键词“药店”，清一色的与疫情相关，共性则是要检查药店、监管部门要加强药店监管、药店因违规被罚、药店因违法被立案......
除了来自监管部门的高压外，疫情还会将很多工作变得繁琐，顾客的不理解，顾客的投诉，客流下滑带来的压力，竞争层出不穷，被隔离等，这也让药店从业者身心俱疲。
安徽省药品零售行业协会通过前期的调研以及会员单位的诉求，了解到在疫情期间部分地区封控管制，导致客流量下降；七大类药品的管控，导致药品的积压；疫情期间购药需要上报详细信息，使得部分顾客产生被侵犯隐私的不适；各地执法和裁量的不统一……都是导致零售药店收入减少的原因，也是许多经营者头疼的问题。
好在近期释放了不少利好，2月18日，国家发展改革委等部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知，提出43条扶持政策。随后，安徽省多部门印发《安徽省促进服务业领域困难行业恢复发展若干政策》，针对企业痛点难点问题，紧扣“降成本”和“保开张”，提出了一系列具体而务实的纾困扶持措施。
要知道对于实体零售来说，房租是最大的成本之一。减租是对于零售药店来说非常重要的扶持政策，更有利于促进行业经济动力，促进零售行业释放活力。其次就是人员成本，在协会对全行业薪酬调研中，我们了解到一线员工包括药店的店长、店员、执业药师等人，人员占比75%以上，薪酬占比也是最高。
随着政府对营商环境的优化，激发市场活力和社会创造力，我们相信行业会越来越好。也请行业内同仁们，共同维护行业秩序，规范化经营。
