自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，巢湖市从严从实狠抓疫情防控工作，绷紧工作体系、压实工作责任，多措并举、严防死守，筑牢市场监管“战疫”防线。
一、坚持顶格推动，层层分解岗位目标任务
全员到岗。除外地探亲、居家隔离和身体不适人员外，从大年初四，全局285干部职工全部按时归队、到岗到位，积极投身疫情防控一线。分工到组。成立疫情防控应急指挥小组，下发方案，设置活禽市场关闭、政府物资调配、物价监管、食品药品安全保障、案件查办5个小组，明确目标任务、明确职责分工、明确人员力量，层层压实责任、协调高效运转。网格到边。按照“横到边、纵到底”的工作思路，结合路段和片区将全市17个基层所划分84个网格，实行全覆盖、无死角的巡查与监管。包保到人。实行包保责任制，176名同志对389个“三点”（农贸市场、药房、商超）包保到人。17名所长为辖区包保管理第一责任人，网格包保责任人承担包保直接责任，严格落实“一日一报”和“零报告”制度。
二、突出工作重点，逐条逐项落实监管责任
发布农贸市场“防疫令”。开展不间断全覆盖检查农贸市场1226个次，市场内经营户5702户次，督促市场开办者落实主体责任，严格市场消毒和环境卫生管理，实行“一日一消毒一记录”；严禁活禽交易，严查贩卖野生动物交易行为，全市46个农贸市场共172户活禽交易区全部关闭；严格管控农贸市场人员进出，张贴醒目告示，要求自觉佩戴口罩、测量体温，全力保障农贸市场的购物环境安全。拧紧食品监管“安全阀”。向全市餐饮服务单位发放倡议书和一封信26766份，要求经营者提高法律意识和责任意识。督促辖区餐饮服务单位做好暂停营业工作，关停宾馆酒店、饭店排挡、农家乐等餐饮服务单位4769家，取消农村自办宴席151起。配合相关主管部门责令4家电影院、26家KTV、46家网吧、48家室内游乐场所、674家培训、健身、棋牌、足浴、洗浴、养生会所等人员集中场所暂停营业。织密零售药店“警报网”。2次约谈全市连锁药房负责人，动员力量，筹备物资。全市234家药房163家开始营业，实行一日一报，汇总研判防控物资进售情况。落实购买发热、咳嗽、腹泻药品实名登记制度，做好购药人员排查、登记和上报工作，督促各药房落实主体责任，宣传、防护到位，同时保证消毒用品、口罩等急需用品的质量安全。已发现2名有武汉接触史发热人员购药信息，并通报属地。绷紧特种设备“安全弦”。督促指导全市27家电梯维保单位明确主体责任，落实在用电梯2小时消毒制度，张贴告示，公示记录，采取有效管控措施，做好疫情防控工作。针对列入疫情救治的医疗机构、疫情防控物资生产企业及车站等重点场所电梯，履职尽责、主动作为，全力开展排查摸底，协调维保单位、检验机构打通维保、检验绿色通道，并建立实时沟通联络渠道，确保能第一时间完成维保与检验检测。对18家已复工企业和15家拟复工企业特种设备进行全面检查，落实安全管理及疫情防控主体责任。截至目前，全市电梯运行平稳，无投诉举报。稳定市场物价“波动线”。加大执法检查力度，重点检查防控期间口罩、抗病毒药品、消毒杀菌用品、相关医疗器械等防疫用品以及与群众密切相关的粮油肉蛋菜奶等基本民生商品市场价格情况，坚决打击不明码标价、价格欺诈、哄抬物价等价格违法行为。净化疫情防控期间市场环境，维护正常市场秩序。目前，共出动价格检查3281人次，检查商户2942家，受理价格投诉67起，立案8起。畅通群众投诉“渠道口”。开通领导专线，畅通投诉举报热线，全天候处理各类投诉举报，梳理投诉举报线索，分门别类从快处理。对于一般性消费投诉，快速办理，快速反馈；对于举报线索，第一时间组织力量认真摸排、明察暗访、固定证据、立案查处。目前，共受理国务院“互联网+督查”4件、人民网网民留言2件、12315平台120件、来人来访投诉举报69件、12345市长热线、部门信箱、电话投诉和网络舆情等67件、指挥调度中心108件，办结率达90%，为消费者挽回损失7.6万元，督促经营者无条件退款78万元。扩大防控宣传“覆盖面”。坚持监管执法与宣传引导相结合，多维度、全覆盖，扎实开展疫情防控宣传引导工作。网格员逐户走访，普及疫情防控知识，引导群众增强自我保护意识，正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，印发张贴一封信、提醒书、工作指引、通告等36000多份；建立联合防控宣传督导体系，与各乡镇街道、有关市直部门开展联合检查、联合宣传320多次；充分发挥官方微信公众号阵地作用，发布“严守监管阵地 筑牢“战疫”防线”主题公众号49条，共被浏览45584次。严把复业生产“准入关”。严格落实市疫情防控应急指挥部通知的精神，按照审批把关、承诺公示、内部管理“三个到位”要求，主动靠前服务、严格把关、主动介入、跟踪指导，全力做好涉及保障农业春耕所需、群众生产生活必需商户复业工作。截至目前，已受理申请复业商户1300余户，审核批准1283户，其中，涉及春耕生产农资经营户92家，群众生活急需经营户1191家。
三、强化党建引领，全力激发干部队伍士气
支部书记站排头。局班子成员全部下沉一线，分工联系基层所，靠前指挥、精细指导、现场调度、检查督查。17名基层所所长、支部书记坚持驻所跟班，带头一线执法、带头吃住在所、带头入户宣传，加强对市场的巡查，深入商超、药店、宾馆、饭店等防疫重点公共场所，狠抓疫情防控及维护市场稳定各项工作，坚决做到严防死守，坚决做到“守土有责、守土担责、守土尽责”。党员干部到一线。为充实城区四所一线监管力量，34名机关党员干部主动申请前往抗“疫”一线。深入开展“四树四亮”活动，25个基层党支部全部签订《疫情防控承诺书》，郑重承诺坚守岗位，不畏艰险，积极发挥党支部战斗堡垒作用。树立典型当标杆。注重发挥典型示范引导作用，先后涌现中庙所张庆亚3部助力车奔波40公里按时归队、散兵所老兵陶潜峰退伍不褪色连续奋战不下一线、价检分局局长刁俊波牢记为民宗旨全力维护市场价格稳定等先进典型，用身边人身边事，激励全局上下用担当诠释初心、用行动践行使命。
文字来源：巢湖市市场监督管理局 代二琴