12月23日，安徽省药品零售行业协会秘书处一行赴合肥市德康大药房连锁有限公司（以下简称“德康大药房”）、合肥景天大药房连锁有限公司（以下简称“景天大药房”）走访调研。
走访调研期间，秘书处一行与德康大药房总经理檀丽、景天大药房董事长曹志高进行沟通交流，详细了解当前企业经营情况，以及合肥市药品零售行业发展现状，特别是中小型药品零售连锁企业面临的机遇与挑战等。
据了解，近年来，受政策、人员、资金、互联网技术等因素的影响，我国医药行业处于多年未见之大变局，医药零售行业亦处在深刻的变革之中，传统的医药零售企业经营成本持续增长、竞争日益激烈，中小型药品零售连锁企业的发展面临着更大的压力与挑战。
特别是日益激烈的价格战，更是让不少中小型药品零售连锁企业“疲于应对”。“药店打价格战是很正常的现象，但不能过度，否则会严重影响企业的可持续发展，以及整个行业的健康、有序发展。”檀丽表示，“希望安徽省药品零售行业协会今后能够为我们中小型药品零售连锁企业多‘发声’，帮我们多争取一些政策支持，在维护药品零售行业市场秩序方面精准‘发力’。比如向政府部门建议放宽对药店经营健康养生类相关产品的‘准入’；进一步加强行业自律，规范行业经营秩序等。”
曹志高则表示，当前，中小型药品零售连锁企业要想实现转型升级和高质量发展，其中最为重要的就是拥有优质的人队伍。“不管是当前，还是未来，药品零售行业的核心竞争力都是人才的竞争。不过当前，大型药品零售连锁企业有着较为完善的人才培训体系，但中小型药品零售连锁企业因多方面因素的限制，其培养人才的成本较高，难度也较大。解决这些问题，企业需要立足自身，科学谋划、积极作为；但同时，还需要政府部门以及行业协会积极给予指导和支持。比如，协会可充分利用自身的平台和资源，从理论和实践两个方面，强化对药品零售行业从业人员的系统化培训。同时，也可以搭建政府与企业、企业与企业之间的良性互动交流平台，共同提升整个行业的经营发展水平。”曹志高说道。
与此同时，在近期的走访调研中，还有不少药品零售连锁企业负责人向安徽省药品零售行业协会反映，虽然药店（药店人）在新冠肺炎疫情防控期间作出了巨大贡献，也得到政府部门及社会各界的一致好评，但仍有不少公众对药店、执业药师的认识还不够全面，这也导致药店（药店人）无法充分发挥其应有价值。比如，老百姓无论是大病还是小病，都习惯去医院。其实，现在的药店已经配备了专业的药学服务人才，同时亦可以借助一些先进的仪器设备和诊疗手段，为老百姓提供优质的药学服务，足以胜任“身边的健康管家”这一身份。
对此，安徽省药品零售行业协会表示，“近年来，协会在安徽省药品监督管理局及各级市场监管部门的指导下，持续加大安全用药科普宣传力度，做了大量卓有成效的工作。在今后开展相关科普宣传工作时，协会除了继续加大安全用药知识普及，还会多宣传药店（药店人），让广大人民群众对药店（药店人）多一分理解和需求、多一份认同和信任。同时，不断创新开展多种形式的交流学习活动，促进药品零售企业共同发展、共同进步，为整个行业的高质量发展精准助力。”